TripAdvisor Travellers 'Choice - Las mejores aerolíneas de Asia

2024 Autor: Ada Peters | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 15:35

El negocio de las aerolíneas es de alto perfil, global y muy competitivo. Es impulsado por la imagen y la percepción. Todas las aerolíneas ponen mucho esfuerzo, tiempo y dinero para crear una e influenciar a la otra. Las aerolíneas, en la actualidad, se ven a sí mismas como organizaciones de servicio completo, no solo como un medio para llevarlo de un lugar a otro.

Cualquier organización de servicio vive y muere por su reputación y lo que sus clientes dicen sobre ellos y las compañías aéreas lo saben. Una de las formas en que pueden medir el éxito (o la falta) de sus esfuerzos es a través de los comentarios de los pasajeros. En esta era de las redes sociales, los foros y las revisiones en línea también juegan un papel importante.

Aerolíneas de Singapur

Con un slogan de hace mucho tiempo, 'A Great Way to Fly', Singapore Airlines ha cumplido consistentemente con ese lema. La aerolínea es una de las más grandes del mundo y ofrece más de 60 destinos en 35 países. Es una aerolínea de servicio completo y está clasificada como No: 1 en Asia por TripAdvisor para 2018.

El premio se merece justamente ya que a lo largo de los años sus pasajeros han pensado muy bien en su nivel de servicios. Los pasajeros siempre han elogiado a Singapore Airlines por la accesibilidad, la amabilidad y la amabilidad de su personal de cabina.

Singapore Airlines hace todo lo posible para garantizar que los pasajeros tengan el viaje más suave, desde el registro rápido hasta el embarque, comidas en vuelo y comodidad física, y lo logran.

Recientemente, parece haber un coro (aunque no muy fuerte) de insatisfacción con los asientos. Ha habido sentimientos negativos y comentarios sobre la falta de suficiente espacio para las piernas y los asientos son bastante estrechos e incómodos. En general, la aerolínea brinda la mejor experiencia de vuelo a los pasajeros con excelentes servicios.

ANA (All Nippon Airways)

Volando a 50 destinos en Japón y 32 en Asia, Norteamérica y Europa, ANA (All Nippon Airways) es una de las aerolíneas más grandes de Asia. Su flota tiene varias configuraciones de cabina, que proporcionan a los pasajeros una variedad de asientos y opciones en vuelo. Este año, 2018, TripAdvisor ha clasificado a ANA en segundo lugar en Asia.

Hay muchas razones detrás de este ranking. Uno de ellos es la excelencia en sus niveles de servicio. Por esta razón (entre otras) All Nippon ha recibido calificaciones de 5 estrellas por seis años consecutivos por SKYTRAX (una organización de clasificación de la industria). Eso es muy raro

ANA también es conocida por recibir muchos elogios por parte de sus pasajeros. Se elogia mucho los procedimientos de check-in sin complicaciones y la eficacia general. Existe una apreciación universal por la actitud cortés y educada de los asistentes de cabina, y por su servicio más personalizado que otros. Otro factor positivo fuerte para la aerolínea es su comida.

El lema de la aerolínea es "Inspiración de Japón", pero en mi opinión debería ser "Inspirado por Japón". Eso se debe a su eficiencia y su hospitalidad genuina y discreta, verdaderamente japonesa.

Vistara

Vistara es el servicio doméstico más nuevo de la India y vuela de aerolíneas, que comenzó a operar en enero de 2015. La aerolínea vuela a 22 destinos en el país. La aerolínea es una empresa conjunta entre los venerables Tata Sons (que tienen una historia de la aviación incomparable) y la excelente Singapore Airlines. Siguiendo las revisiones en TripAdvisor y otros formularios reputados, parece haber heredado las mejores características de sus padres.

La aerolínea tiene una puntuación muy alta entre la mayoría de los pasajeros en todos los parámetros. La mayoría de ellos considera que los procedimientos de check-in y embarque son eficientes y rápidos. La aerolínea también recibe grandes elogios por la cortesía y la siempre dispuesta asistencia del personal de tierra y de a bordo, al igual que los niveles de comodidad de la cabina y las instalaciones. La calidad de los alimentos es otra área de alta puntuación.

Si hay una nota discordante, son las instalaciones reales de embarque y desembarque. A la aerolínea aún no se le ha proporcionado estacionamiento en los edificios de la terminal y, como tales, están estacionados a cierta distancia y los pasajeros deben ir en autobús. Esto puede ser muy incómodo ya que los autobuses suelen estar abarrotados, más aún en los días calurosos.

Vistara es una nueva aerolínea y, por lo tanto, todo es brillante, cómodo y acogedor. Esto está muy de acuerdo con el lema de la compañía: "Volar el nuevo sentimiento". Se espera que el brillo y el brillo de lo "nuevo" no desaparezcan.

Aerolíneas Asiana

Operando desde Seúl y volando a 90 destinos internacionales en cuatro continentes, Asiana Airlines es una de las dos principales aerolíneas de Corea. También vuela 14 rutas nacionales. Asiana es miembro de Star Alliance y tercero en la lista de TripAdvisor de las mejores aerolíneas de Asia. Es una aerolínea de servicio completo y bastante popular entre los pasajeros internacionales que viajan por la zona.

Asiana disfruta de altas calificaciones, una y otra vez, de los revisores. Las puntuaciones de la aerolínea particularmente en el lado de la interacción personal de sus servicios.Desde el personal de check-in hasta los asistentes de vuelo, todos los consideran altamente eficientes, extremadamente profesionales y muy, muy amables. Por otro lado, muchos auxiliares de vuelo no saben (o muy poco) inglés, lo que afecta su relación con los pasajeros. La calidad de la comida también es muy apreciada, aunque el acompañamiento de arroz con cada plato se ha encontrado un poco monótono.

El servicio de vuelo es excelente, pero se ve afectado por opciones de entretenimiento limitadas y de mala calidad, equipos obsoletos y que a menudo funcionan mal. Hay algunos comentarios adversos acerca de los excesivos e inquietantes anuncios de compras libres de impuestos. Sin embargo, los asientos son cómodos y el espacio para las piernas es más que suficiente.

El lema corporativo de Asiana es "Gente hermosa". Ciertamente lo son!

Cathay Pacific

Un miembro fundador de oneworld Alliance, Cathay Pacific es una de las aerolíneas más antiguas del mundo. También es la quinta aerolínea más grande. Vuelan a 190 destinos en Asia, Oceanía, Europa, África y América del Norte. Cathay Pacific se ha posicionado en cuarto lugar en la lista de TripAdvisor de las mejores aerolíneas asiáticas.

Cathay Pacific se esfuerza por ser la aerolínea de primera elección para los viajeros internacionales frecuentes del mundo. En gran medida, siempre logran ese objetivo. Cathay es famoso por sus salones premium para pasajeros, es decir, miembros Silver, Gold y Diamond del Marco Polo Club, Cargo Clan Elite, en Hong Kong International. También están en la cima del juego con su check-in y manejo de equipaje (en y colección), aunque a veces puede ser bastante caótico en Hong Kong.

La tripulación de cabina y el personal de tierra son siempre corteses y educados. La calidad de los alimentos suele ser buena y mejor que la de otras aerolíneas, pero las opciones son limitadas.

En el entretenimiento de vuelo, la comodidad del asiento y el espacio para las piernas son generalmente buenos, aunque muchas cabinas de aviones podrían funcionar con la renovación.

En general, la experiencia de Cathay Pacific es bastante buena, pero también un poco inconsistente. El lema de la aerolínea es "Life Well Traveled". Eso puede necesitar algún trabajo para ser verdaderamente significativo.

Lineas aereas Chinas

Esta es una aerolínea con base en Taiwán y miembro de la Alianza SkyTeam. China Airlines vuela a 115 ciudades en Asia, Europa, América del Norte y Oceanía. Se ha clasificado en el quinto puesto en Travelers 'Choice de TripAdvisor: las mejores calificaciones de Asian Airlines para 2018.

Una de las características más agradables en los vuelos de China Airlines es el Sky Lounge para pasajeros de Clase Ejecutiva Premium. Pueden aprovechar el café, el té, las bebidas alcohólicas, los fideos o los refrigerios de la barra de la cocina. El área del bar también cuenta con áreas sociales. El A350 Sky Lounge es bastante estrecho y no es tan espacioso como el Boeing 777-300ER.

China Airlines puntúa bastante razonablemente según varios criterios, como que hay muchos comentarios negativos sobre el segmento de alimentos y bebidas y la comodidad del asiento. El entretenimiento a bordo deja mucho que desear en términos de contenido, elección y rendimiento impredecible de los equipos, especialmente en aviones más antiguos. El personal en general es atento, educado, servicial y profesional.

Existe un consenso general de que China Airlines tiene "buena relación calidad-precio", pero no excede las expectativas. El eslogan de la compañía de China Airlines es 'Viaje con una sonrisa cariñosa.

Índigo

IndiGo fue fundada en 2006 y en solo una docena de años ha crecido hasta convertirse en la aerolínea más grande de la India. También es la aerolínea asiática de bajo costo más grande y tiene la mayor cantidad de pasajeros en ese segmento. IndiGo es una aerolínea de bajo costo y bajo costo que vuela a 43 destinos nacionales y 8 internacionales que incluyen Nepal, Omán, Singapur, Tailandia y los Emiratos Árabes Unidos.

Con IndiGo no hay entretenimiento o comidas a bordo. Solo hay una clase de asiento, que es económica. Estas y otras medidas aseguran que puedan mantener los costos y, por lo tanto, las tarifas sean bajas. Los indios son personas muy conscientes de los costos e IndiGo cumple todos los requisitos.

TripAdvisor ha descubierto que la aerolínea ha construido una gran base de pasajeros leales y satisfechos. En su mayor parte, están contentos con la comodidad y el servicio del asiento por parte del personal de tierra y de a bordo. Los pasajeros también aprecian el paquete general de la aerolínea y consideran que tiene una gran relación calidad-precio.

En el transcurso de su existencia relativamente corta, IndiGo ha ganado varios premios de la industria a la mejor compañía de bajo costo y un premio a la excelencia otorgado por el Centro para Asia Pacific Aviation.

IndiGo no tiene pretensiones y no hace reclamos altos. Se trata de ser puntual o porque su lema corre "a tiempo" con la menor cantidad de alboroto y molestia.

EVA Air

El segundo mayor operador de Taiwán, EVA Air vuela a alrededor de 60 ciudades en Asia, Australia, Europa y América del Norte. También es un miembro de Star Alliance. EVA Air, una aerolínea de servicio completo, ahora ocupa el sexto puesto en TripAdvisor en su Travelers 'Choice anual de Best Asian Airlines para 2018. EVA Air también recibió 5 estrellas por SKYTRAX en 2016.

"Un servicio impecable de principio a fin" es como un crítico calificó a EVA Air. Esa opinión ha sido la experiencia general de los pasajeros. El personal de tierra y los asistentes de vuelo también reciben grandes elogios por su amabilidad y atención proactiva. La comodidad del asiento, la limpieza de la aeronave, incluidos los baños, también logran grandes marcas. Sin embargo, hay muchas reacciones negativas a la calidad de los alimentos a bordo.

EVA Air ha presentado recientemente una nueva flota de Boeing 777-300ER. Vienen equipados con las últimas instalaciones de Wi-Fi y los últimos equipos de entretenimiento a bordo. El servicio y el nuevo avión, tomados en su totalidad, hacen a los pasajeros realmente felices.

El eslogan de la compañía es "Volar hacia el futuro". La llegada de todos esos nuevos aviones, servicios mejorados y equipo enfocado en los pasajeros subraya y mejora el logro de ese reclamo.

Garuda Indonesia

Garuda Indonesia es una de las aerolíneas más grandes y antiguas de Asia. Es el abanderado de Indonesia. También es una aerolínea internacional líder. Garuda vuela a 20 destinos internacionales en 13 países en Asia y también en Oceanía, Medio Oriente y Europa. Garuda Indonesia, miembro de Alianza SkyTeam, ocupa el 7 ° puesto en Travelers 'Choice de TripAdvisor.

La aerolínea es una primera opción habitual para los viajeros en la región de Asia y no es difícil encontrar las razones. La empresa realizó una importante revisión y modernización de los procesos logísticos, capacitación del personal, sistemas de aeronaves, su flota, logotipo y uniformes: todo el trabajo. El plan ha funcionado maravillosamente bien. Tanto es así que ha recibido numerosos premios, incluidos la aerolínea más mejorada, la mejor tripulación de cabina del mundo y la aerolínea de 5 estrellas.

Todos esos premios son merecidos. Los pasajeros (los últimos jueces y personas influyentes) han descubierto que Garuda Airlines es abrumadoramente satisfactorio, con una buena relación calidad-precio y especialmente con la tripulación de cabina, el personal y el servicio al cliente.

El lema actual de Garuda Indonesia es: La aerolínea de Indonesia. La aerolínea es una cara maravillosamente expresiva y acogedora del país.